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Contacta con VitalHombre en Madrid
Si tienes una duda sobre alguna fórmula, ingrediente o sección de la web, escríbenos o llámanos. Respondemos consultas durante el horario laboral habitual y en el mismo idioma en el que nos escribas. Para dudas de salud personal, no podemos ayudarte: eso corresponde a un profesional sanitario.
Vías de contacto
- Teléfono +34 912 34 74 04
- Correo electrónico [email protected]
Datos de contacto
Dónde estamos y cómo nos localizas
Estamos en Calle de Serrano, 45, 28001 Madrid. El teléfono directo es +34 912 34 74 04, y el correo electrónico [email protected]. Cualquiera de las dos vías funciona para consultas generales sobre el proyecto o sobre las páginas de la web.
Si tu duda es sobre una fórmula concreta, echa un vistazo antes a la ficha correspondiente. Muchas preguntas frecuentes ya están resueltas ahí.
Formulario de consulta
Escríbenos con tu duda
Cuéntanos qué fórmula o página te genera la duda y te responderemos por correo. Guardamos tu nombre y tu dirección únicamente para contestarte y resolver el hilo hasta el final.
No atendemos consultas médicas ni recomendaciones personalizadas. Para dudas sobre suplementos naturales para hombre, ingredientes o los criterios editoriales de la web, la puerta de abajo está abierta.
- Consultas sobre ingredientes, formatos y comparativas.
- Declaraciones de etiqueta y criterios editoriales que aplicamos.
- Discrepancias entre lo que publicamos y lo que declara el prospecto.
Antes de escribir
Qué tipo de consultas atendemos
Consultas sobre ingredientes, formatos, comparativas y criterios editoriales. También dudas sobre qué significa una declaración concreta en una etiqueta, o sobre por qué un producto no aparece en nuestras páginas. Si detectas una discrepancia entre lo que publicamos y lo que declara el prospecto, avísanos.
No atendemos consultas médicas, ni recomendaciones personalizadas, ni dudas sobre interacciones con medicamentos. Para eso, habla con un profesional sanitario.
Para dudas sobre salud personal, la referencia correcta es un profesional sanitario. Nuestro papel es facilitar información útil sobre los productos y los criterios editoriales de la web.
Cómo escribimos las respuestas
Sin plantillas, sin respuestas de relleno
Contestamos con la misma lógica que aplicamos en la web: información verificable, sin interpretaciones de más. Si no sabemos algo, lo decimos. Cada consulta se lee y se responde individualmente, aunque a veces la respuesta sea breve.
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01
Lectura de la consulta
Leemos cada mensaje uno a uno. Si tu duda se refiere a una ficha concreta, revisamos esa ficha antes de contestar.
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02
Respuesta directa
Si la respuesta es clara, la damos sin rodeos. Si no podemos responder con criterio, te lo indicamos y te sugerimos dónde buscar la información adecuada.
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03
Plazo habitual
Respondemos en un plazo habitual de dos a tres días laborables. Fuera del horario laboral, al día siguiente hábil.
Plazos de respuesta
Respondemos en un plazo habitual de dos a tres días laborables. En periodos de mayor volumen de consultas, puede alargarse ligeramente. Si tu mensaje es urgente y no tiene que ver con salud personal, indícalo en el asunto y lo miramos antes.
Las consultas enviadas fuera del horario laboral se contestan al día siguiente hábil.
Por qué pedimos el correo electrónico
Es la única forma de responderte. No usamos el correo para enviar newsletters ni para hacer seguimiento comercial. Guardamos la dirección el tiempo necesario para resolver la consulta y nada más.
Si prefieres llamar por teléfono, también es una opción. El número es el mismo para todas las consultas, y no tiene coste adicional más allá del propio de la llamada.
Privacidad de tu consulta
Tus datos, para responderte y nada más
Cuando nos escribes, guardamos únicamente los datos que necesitamos para responderte: tu nombre, tu correo y el contenido del mensaje. No los compartimos con terceros ni los usamos para enviarte comunicaciones comerciales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo de nuevo a la misma dirección.
Toda la información sobre el tratamiento de datos está en nuestra Política de Privacidad, disponible en el pie de página de todo el sitio.
Siguiente paso
Escríbenos o llámanos y te respondemos.
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Respondemos fuera de horario al día siguiente hábil.